Fica a par…
O que os teus clientes iriam dizer? Para um pouco e pensa nisto comigo!
Já pensaste que o que tu fazes “acrescenta valor ou melhora” a vida dos teus clientes? Se o teu negócio deixasse de existir sentiriam falta, tenho a certeza e tu? Eles confiam em ti e nos teus serviços!
Tu também compras de quem confias, de quem estabeleces uma ligação, não é? O processo de compra é muitas vezes emocional e se tu acreditas tanto no teu negócio e nessa “mais-valia” que vendes e entregas, não abrandes!
O que te leva a ir àquele restaurante, pastelaria, loja de roupa (física ou online), ao ginásio e a tantos outros negócios? O mesmo acontece com os clientes que chegam ou frequentam o teu!
Dá sempre o teu melhor na comunicação, nas mensagens, no atendimento, no acompanhamento durante e pós-venda/serviço…
E lembra-te… quem vende és sempre tu, estima essa relação com o cliente!
Cuida do teu negócio, como gostas que outros negócios cuidem de ti!
Fevereiro 2024
O AdSummit’23 proporcionou, novamente, dias de profundo conhecimento, mas acima de tudo “forçou-nos” a colocar em perspetiva! Esta foi uma das frases que lá ouvi e ficou…
Foram tantas as questões, dúvidas, desafios… que passados 2 meses ainda continuo a rever algumas das palestras, continuo a pesquisar sobre determinados assuntos, como otimizar determinadas tarefas… que continuo a desafiar-me a mim própria!
Mas de facto uma coisa é certa, cada negócio tem a sua identidade, a sua maneira de “ser”, porque é conduzido por pessoas… é feito por TI!!!
Se tens ideias novas, se queres testar novas coisas arrisca… sem testar não é possível saber se é esse o caminho ou não.
Não penses no que os outros vão pensar, se vai correr mal, se o António faz de uma maneira, se a Alice faz de outra! Faz à tua maneira, mas claro podes pedir conselhos, partilhar ideias com a tua equipa… Se nunca ouviste dizer, ou se não achas, que a “concorrência” é essencial então…
O teu negócio é aquilo que queres que ele seja… as pessoas compram, vão ao teu espaço, recomendam a outras, adquirem um produto, usufruem de um determinado serviço, etc, então “mostra-lhes” que fizeram bem, que devem voltar!
Cuida do teu negócio, como gostas que outros negócios cuidem de ti!
Dezembro 2023
Apresentação da Digit@ll by Raquel Azevedo na 1ª Edição da Revista Empresas & Emprego de Montemor-o-Velho.
Podes ler o artigo completo aqui (páginas 15-18)!
Dezembro 2021
Partilho convosco…
Num dos diálogos que tive com uma cliente, dona de um negócio local de pequena dimensão, referiu que a pandemia abalou muito o seu trabalho e que investir agora era importante para avançar / para ter retorno! E quando ela disse aquilo pensei, é mesmo isso, que visão tão importante para quem no meio das dificuldades consegue ir e ver mais além. No mundo em que vivemos, ter um negócio com uma presença regular no mundo digital não é ter mais uma despesa é investir!!!
Esse investimento vai-se refletir em variadíssimos aspetos que levará também a um retorno financeiro:
– aumento de seguidores e potenciais clientes
– ao apresentar o teu espaço, maior vontade em conhecê-lo / frequentá-lo
– ao divulgar os teus produtos ou serviços, mais interesse / procura dos mesmos
– ao falares sobre os benefícios dos teus produtos ou serviços, aumenta a curiosidade / vontade de usufruir dos mesmos.
Outubro 2021